01 / 项目概览
让每一桌
都被好好服务
小宴餐厅连接顾客自助点餐、服务员现场协同和门店经营管理，覆盖排队、入座、推荐、下单、服务、买单和经营复盘。
3 类角色5 核心链路1 经营后台
到店前
入座后02 / 到店排队
从取号开始，
减少现场等待焦虑
顾客查看门店营业与排队状态，选择现在到店、正在路上或提前预约。服务员完成叫号、过号、分桌和入座，桌台状态同步变化。
- 实时等位人数与预计等待时间
- 排队状态轮询、取消与叫号提醒
- 分配桌台、确认入座与场景冲突校验
03 / AI 礼宾
根据一桌人的需求，
推荐一桌合适的菜
顾客输入人数、预算、忌口与用餐场景，小宴礼宾生成菜品组合、搭配理由和预算反馈，并支持继续对话、语音输入和一键加购。
- 场景条件确认与多轮对话
- 推荐菜品组合、理由与预算控制
- 推荐曝光、点击、加购和下单效果记录
04 / 菜单点餐
首次下单与加菜，
都沿用同一桌订单
顾客按分类、热销榜和搜索浏览菜品，选择规格、口味与备注。桌台已有未结账订单时，新菜品自动追加至原订单，避免重复建单。
- 菜品分类、搜索、详情与规格选择
- 购物车、首次下单与原订单加菜
- 桌码、商户、桌台和顾客会话绑定
05 / 顾客服务
订单进度和服务请求，
顾客随时看得见
订单跟踪页持续同步制作、出餐和用餐状态。顾客可发起催菜、呼叫服务员和请求买单，服务请求形成可处理、可回写的通知。
- 菜品级制作状态与订单时间线
- 催菜、呼叫服务和买单请求
- 支付回跳后同步订单与桌台状态
06 / 现场协同
服务员工作台，
承接每一个现场动作
服务员登录并选择授权门店，在工作台处理排队队列、桌台状态、出餐动作和顾客通知，所有操作限定在当前门店权限内。
- 叫号、过号、分桌和入座
- 桌台空闲、就餐、待买单与待清理状态
- 通知优先级、处理人和处理时间记录
订单工作台
服务通知07 / 门店经营
把门店经营，
沉淀为可量化的数据
管理后台覆盖订单、菜品、桌台、营业时间、员工授权、通知、打印、协议、资质和经营日报，并通过门店与租户边界隔离数据。
- 订单、菜品、桌台与营业配置统一管理
- 员工角色、门店权限与租户数据相互隔离
- 经营日报持续沉淀，供 AI 分析与复盘调用
08 / AI 菜品录入
少填几次表，
就能多做几件经营的事
后台支持 AI 帮写菜品信息：上传菜品图片，补充一两句食材或卖点，系统生成菜名、分类、介绍和建议售价，审核后再写入菜单。
- 识别菜品图片与基础信息，减少重复录入
- 生成菜品介绍、分类与建议售价，内容可编辑
- 生成结果先预览，确认后再写入后台
09 / AI 经营小秘书
把经营数据，
翻译成今天能执行的建议
AI 经营小秘书持续分析加菜率、推荐贡献、客单价、桌台节奏与订单变化，把后台数据整理成优先级明确的行动建议，帮助门店少花时间找问题，多花时间做调整。
- 自动发现低加菜率、低推荐贡献与高峰节奏变化
- 按菜品、桌台、时段和客群解释经营原因
- 把分析结果转成可执行的推荐、排班与活动建议
今日经营扫描60 分钟内可查看详细报告实时分析建议已生成可直接执行
